随着中国对个人健康的日益关注和信息技术的发展，移动健康使患者能够随时随地访问健康信息并与医生互动。移动医疗服务虽然可以降低医疗成本、提高医疗质量、促进健康教育，但也存在一些问题，可能会引起个体风险认知。
该研究的目的是使用具有信任和感知风险的扩展技术接受模型 (TAM) 来探索中国患者采用移动医疗服务的决定因素。在中国 3 家大型医院进行了问卷调查，并使用结构方程模型分析了数据。考虑到移动医疗服务的技术优势和潜在风险并存，在经典技术接受模型（TAM）中加入感知风险，分析用户对移动医疗服务的采用情况。TAM 代表积极因素，而感知风险代表与移动医疗服务采用相关的消极因素。此外，引入了信任作为中间变量，以进一步探索采用移动医疗服务的有益影响和相关风险因素。
研究结果证实了所提出的模型拟合良好。信任、感知有用性和感知易用性与移动医疗服务采用呈正相关。隐私和性能风险与患者对移动医疗服务的信任和采用意愿呈负相关。此外，患者的年龄和慢性病可以分别帮助预测他们对移动医疗的信任程度和采用意愿。
该研究的结论是，扩展的技术接受模型通常在移动医疗采用的背景下发挥作用，尽管其重要性有所下降。除了技术因素外，信任和感知风险对于解释中国患者采用移动医疗服务也至关重要。
文章信息：
标题：A What Predicts Patients’ Adoption Intention Toward mHealth Services in China: Empirical Study
来源：JMIR MHEALTH AND UHEALTH（IF:4.77,2021）发表日期：2018年8月29日， DOI: 10.2196/mhealth.9316
